Unsere Kontaktseite wird aktuell noch überarbeitet – bitte gedulden Sie sich noch ein wenig!
Eine sehr gute Kontaktseite sollte vor allem benutzerfreundlich, transparent und multifunktional sein.
Hier sind die wesentlichen Elemente, die darauf gehören:
1. Direkte Kontaktinformationen (Sollten sofort sichtbar sein)
- Telefonnummer: Mit direkter Klick-zum-Anruf-Funktion (Call-to-Action).
- E-Mail-Adresse: Als anklickbarer Link (
mailto:). - Physische Adresse / Standort: Besonders wichtig, wenn Sie ein Ladengeschäft, Büro oder eine Praxis haben.
- Öffnungszeiten / Erreichbarkeit: Damit Kunden wissen, wann sie mit einer Antwort rechnen können.
2. Kontaktaufnahme (Auswahl für den Nutzer)
- Kontaktformular:
- Sollte kurz und auf das Nötigste beschränkt sein (Name, E-Mail, Nachricht).
- Wichtig: Eine klare Dankes- oder Bestätigungsnachricht und idealerweise eine Angabe zur erwarteten Antwortzeit.
- Live-Chat / Chatbot: Für sofortige Fragen und schnellen Support.
- Terminvereinbarung (falls relevant): Ein Link zu einem Buchungstool.
- Spezifische Ansprechpartner: Bei größeren Unternehmen: separate E-Mail-Adressen oder Telefonnummern für Support, Vertrieb (Sales) und Presse.
3. Vertrauen & Kontext
- Google Maps Integration: Eine interaktive Karte, die den Standort anzeigt und ggf. die Anreise erleichtert.
- Ansprechender, freundlicher Text: Ein kurzer Satz, der Nutzer zur Kontaktaufnahme einlädt und zum Ton Ihrer Marke passt (z.B. „Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!“ oder „Lassen Sie uns über Ihr nächstes Projekt sprechen.“).
- Optionale persönliche Note: Das Foto eines Ansprechpartners oder des Teams zur Steigerung der Nahbarkeit.
4. Rechtliches & Ergänzendes
- Datenschutzhinweis: Ein kurzer Hinweis zur Datenverarbeitung des Kontaktformulars.
- Verlinkung zu Social Media: Icons zu Ihren aktiven Kanälen (LinkedIn, Instagram etc.).
- FAQ / Hilfe-Sektion: Ein Link zur häufig gestellten Fragen-Seite, um einfache Anfragen abzufangen.
